眾所週知香港正面對人口老化問題，相信不少新中年上有高堂，但因不同原因未能經常陪伴在側，令他們擔心家中長者情況，而部份長者亦因此感覺寂寞孤單。 今期樂職一族的主角是社企動力天使(Power Angels) 的創辦人Angela Wong 黃婉華，正是源於自己一次親身經歷，萌生為長者提供心靈關顧服務的念頭。 Angela本身是一名廠家，數十年來專注帳篷、戶外用品等製造業，管理工廠數百名員工，2004年更踏足新領域至科技行業，從美國及歐洲引入RFID (Radio Frequency Identifica-tion) 無線射頻識別技術, 成為亞太區第一代射頻 (RF) 標簽加工廠及解決方案提供商。 Angela 的背景和豐富經驗，反映她擅於尋找解決方案的思維，並勇於探索新領域，不會局限自己於舒適區。而更因一次意外經歷，推動她成立社企「動力天使」，為有需要長者提供友伴服務。 親身經歷 推動長者陪伴服務 她憶述2016年新加坡探望女兒和外孫，有一晩扭傷腰骨影響坐骨神經，當地醫生已勸喻她回港醫治。但她即時想到，回港後並無家人支援，丈夫子女均在外地，其餘家人較自己還要年長，所以一度想過抵達香港機場後直往醫院，幸而其後聯絡上舊同事和教友幫忙，才得以從機場接她回家休養和就診，並得襯家陪伴她半個月。 正是由於這次經歷，體會到當一個人有需要但無支援的無助感覺，這位企業家的同理心因此油然而生，認為每個家庭，特別是家有長者，都應由特定人士，無論親人或朋友，甚至是社福機構作為「家庭支援者」，為長者提供適當和及時的支援包括心靈關顧。但無奈不少家庭因種種原因，例如家人工作繁忙，不能經常探望，子女親人等「核心內圍」家庭成員不能夠擔當「家庭支援者」的角色，因而未能及早了解長者健康和情緒變化。 Angela於是萌生推動長者服務的想法，理念是將「外圍」的外援、無血緣關係的人士，拉入「核心內圍」成為「家庭支援者 – 沒有血緣的親人」。部份長者因長時間留在家中，特別渴望別人探望和關心，因此如能提供長者陪伴服務， 協助家人建立「家庭支援者」的角色，便可幫助滿足長者的心靈需要。 為了實踐這理念，她用了一年時間裝備自己，包括硏究海外長者服務和模式，同時修讀社會企業課程，及持續多年參加民間社企高峰會，提升對長者服務和社企的認識。終於在2017年1月成立「動力天使」，並將之定位為社會企業。 友伴同行 Angels著重心靈關顧 Angela選擇以友伴同行(Companionship)為主旨的心靈陪伴服務，讓長者透過一對一的個人化陪伴服務，得到適切貼心和持續性的心靈關顧。Angela考慮到服務提供者和長者必須建立長久互信關係，所以不能依賴義工支援這類恆常化式的服務。 事實上，Angela在設計整個服務模式和人力資源時，主要參照北歐國家的經驗，招募有閒置時間的新中年婦女，集中做一項社會服務，讓她們利用閒暇賺取收入之餘，又能投入有意義的社會工作。故此，服務團隊是以有償形式，聘請一群具愛心耐性的婦女為友伴（Angels），針對長者需要 , 上門 (到家/院舍) 提供一對一心靈關顧服務。 在培訓方面，「動力天使」得到香港高等教育科技學院提供一套12小時的專業訓練課程，內容涵蓋正向心理學，培養正面思維；作為訓練的一部分，另所有Angels 亦需持續接受內部多方面培訓及定期聚會，分享討論服務個案 。 個人陪伴服務多元化 由於服務着重個人化，所以陪伴服務的內容和類型，均按長者的興趣、能力和家庭給予的資源而制定，並鼓勵子女和家人參予，及早了解長者的狀況，讓長者在家庭中和睦共融, 活得開心。 陪伴服務內容廣泛，包括「陪你傾」，上門探訪陪長者傾談、閱讀；「陪你學」, 做手工、布藝、DIY飾物 、護膚品等，甚至陪伴外出活動，如探訪親友、散步、飲茶、看電影、參加主題講座等；特別是「陪你玩」，Angels 按長者溝通和反應能力一齊玩遊戲，創造愉快體驗， 增加長者活力。 希望家人明白及早關顧長者心靈需要的重要性，透過 Angels關懷和用心聆聽，建立信任，同伴同行。 Angela表示服務均需經過評估，然後根據長者的情況和喜好等進行配對，再設計合適內容和委派Angels提供服務。當服務開始一段時間，亦會與家人分享長者情況。如需要護理亦會作出轉介。 現時團隊共有十名活躍Angels , 上門服務超過八成，服務兩小時起計，平均一星期服務一天，每名長者通常由一名主力Angel和一名支援Angel組成，兩者角色會互相交替，務求服務達至持續性和一致性。目前最年長的客戶為86歲，接受服務超過一年，在Angels 的愛心陪伴下，表現明顯進步，這亦是她們最大的回報。 未來發展 歡迎新中年加入 「動力天使」現已加入社總取得認證，合作夥伴包括樂活新中年、長者安居協會/賽馬會Good Hand 平台；歡迎與不同機構合作，包括非牟利機構、護老院、長者日間中心和學院等。另已成立遊戲小組，往屋苑、 院舍及活動中心進行小組遊戲活動，期望每位長者每天能開心歡笑。 亦歡迎新中年加入 Angels、 遊戲小組及導師行列。 與大家持續學習 活出第二人生 Angela 寄語新中年：「願與大家一齊持續學習，與時並進，以正向、樂觀、積極的態度共同成長！ 祝福大家身心靈健壯，活出精彩的第二人生！」 完